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Parties prenantes

Leurs attentes

Nos réponses

Les clients et occupants :

locataires de bureaux,

exploitants de maisons de repos,

commerçants, services publics

et autres occupants.

Un immeuble correspondant aux

besoins propres à leurs activités.

La capacité d’innover pour répondre à

l’évolution de ces besoins.

Un loyer conforme à leur potentiel

économique.

La maîtrise des charges locatives.

Un propriétaire de confiance, stable.

Des immeubles durables.

Une équipe de professionnels actifs dans différents

métiers de l’immobilier : délégués commerciaux

pour bien comprendre les besoins des clients,

Project Managers pour s’assurer de la qualité de

construction des immeubles, Property Managers

pour garantir la gestion efficace des immeubles en

exploitation et la maîtrise des charges.

Les collaborateurs.

Des conditions de travail agréables.

Un traitement équitable.

Une grille salariale garantie, stable et

attractive.

Un plan de développement

des compétences (formation,

perspectives de carrière, etc.)

Un management imprégné de

fortes valeurs éthiques, le sens du

leadership et de l’écoute.

Un code de conduite.

Un système d’évaluation annuelle des performances

et de la relation collaborateur/manager.

L’accès à des formations.

Des enquêtes régulières auprès des collaborateurs.

Cofinimmo est labellisé « Investors in People», signe

de son engagement dans le développement de son

personnel.

Un traitement équitable. Cofinimmo est signataire

de la charte de la diversité de la Région de Bruxelles

Capitale où est situé son siège social.

Les fournisseurs de biens et

services :

développeurs, entrepreneurs,

prestataires de services, facility

managers, agents immobiliers,

avocats, consultants.

Des opportunités de collaboration.

Le respect des bons de commande et

contrats signés : prix des produits et

services, délais de paiement, etc.

Une relation commerciale saine et

équilibrée.

Le respect du personnel des

fournisseurs.

Des cahiers des charges et des règles d’appels

d’offres clairs.

Une réception des produits et services livrés

contradictoire.

Le paiement des prix convenus dans les délais

convenus.

Une ouverture au dialogue en cas de litige.

Un code de conduite qui inclut les relations avec les

fournisseurs.

Les autorités de contrôle :

l’Autorité des Services et

Marchés Financiers (la FSMA)

et la Banque Nationale,

les reviseurs.

Le respect des lois et règlementations

en vigueur sur les marchés financiers.

Une transparence sur les opérations

effectuées et la mise à disposition

d’une documentation suffisante sur

ces opérations.

Des publications financières et communiqués de

presse qui répondent aux exigences réglementaires.

La transmission en temps et en heure des

informations sur les opérations effectuées afin de

permettre à l’autorité de contrôle de les analyser

sereinement.

Les autorités publiques :

les différents services publics et

administrations depuis le niveau

communal jusqu’au niveau

régional et fédéral.

Le respect des lois et règlements

en vigueur, en particulier en matière

d’urbanisme et d’environnement.

Un dialogue ouvert par l’intermédiaire

des associations professionnelles.

Un paiement des taxes.

Le respect de l’aménagement de

l’espace public.

Le respect des procédures administratives, des lois

et règlements.

La mise en œuvre des aménagements demandés

dans les différents permis.

La coopération avec les autorités publiques.

Les médias, les analystes

financiers.

La diffusion d’informations fiables,

précises et dans les temps.

Des rapports annuels, communiqués de presse et

autres publications.

La participation à des interviews, tables rondes,

débats, roadshows.

Des conférences de presse.

La société civile, les

communautés locales :

les riverains, les associations

civiles, etc.

Une réponse aux besoins immobiliers

réels de la société.

Une contribution au bien-être

des citoyens.

L’amélioration de la qualité et

de l’harmonie de la ville.

L’investissement dans des segments qui

représentent une demande et répondent à un défi

de société présent et futur (immobilier de soins de

santé, Partenariats Public-Privé).

Le respect du voisinage lors de la rénovation

d’immeubles ou de nouveaux développements.

Des initiatives citoyennes soutenues par les

collaborateurs de Cofinimmo (semaine de la mobilité,

semaine de réduction des déchets, opération

thermos d’aide aux sans-abris, etc.).

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