RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2014 - Cofinimmo

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RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE / Démarche de responsabilité sociétale
Démarche
de responsabilité
sociétale
Parties prenantes Leurs attentes Nos réponses
Les actionnaires et
investisseurs :
actionnaires privés ou
institutionnels, banquiers.
• Un dividende stable.
• Une profitabilité et un retour sur
investissement.
• Un profil de risque modéré.
• La mise à disposition d’une
information financière transparente.
• Une relation à long terme.
• Un comportement éthique.
• Le remboursement de la dette et
paiement des intérêts.
• Une politique d’investissement claire dans
quatre segments d’activités : les bureaux,
l’immobilier de santé, l’immobilier de réseaux
de distribution, les Partenariats Public-Privé.
• La recherche de revenus sur le long terme.
• Une information financière transparente, contrôlée
par l’Autorité des Services et Marchés Financiers :
rapport annuel, participations à des salons
d’investisseurs, Assemblée Générale, etc.
• L’application intégrale du code de gouvernance
d’entreprise.
Dialogue avec les parties prenantes
Consciente de l’impact de ses activités à chaque stade de vie d’un
immeuble, Cofinimmo entretient un dialogue permanent avec ses
parties prenantes.
C’est pourquoi elle organise des réunions de concertation avec,
entre autre, les riverains, l’administration, les commerçants, dès
la conception de l’immeuble et la demande de permis. Ceci lui
permet de créer un équilibre des intérêts de chacune des parties
prenantes : le respect des zones naturelles protégées, la conser-
vation du patrimoine, la circulation dans le quartier, l’activité des
commerçants, le bien-être des habitants, etc. Elle tient également
compte des besoins des futurs occupants et d’un niveau de renta-
bilité suffisant pour rémunérer les investisseurs.
Dans la phase d’exploitation des immeubles, Cofinimmo rencontre
régulièrement ses clients pour évaluer leurs besoins et leur niveau
de satisfaction.
Consciente de la valeur de son capital humain, Cofinimmo
améliore et développe divers axes essentiels à la motivation et à
l’engagement de chacun de ses collaborateurs : communication
transparente et proactive, processus d’évaluation, de « feedback »
et de « rewarding», coaching individuel et d’équipes, culture de la
formation, équilibre vie privée-vie professionnelle, responsabilisa-
tion, etc. En 2012, Cofinimmo a vu son label «Investors in People»
(IiP)1 renouvelé pour la troisième fois. Elle est, aujourd’hui, la pre-
mière entreprise belge à avoir atteint le niveau «Silver ». En janvier
2015 est programmé le renouvellement, pour la quatrième fois, de
ce label. Cofinimmo se fixe l’objectif «Gold» à l’horizon 2018.
Cofinimmo est en relation avec des parties prenantes très diverses.
Elle est à la fois une société immobilière qui investit dans des
briques et, à travers sa cotation en bourse, elle permet au plus
grand nombre d’investir dans l’immobilier de manière indirecte.
Cofinimmo interagit parfois avec ses parties prenantes de manières
multiples : un banquier peut être à la fois un fournisseur de capitaux
mais aussi un locataire voire un riverain d’un de ses immeubles.
15% du portefeuille de bureaux est couvert par des Green Charters au 31.12.2014
1 Investors in People est un cadre de gestion pour la haute performance à travers
des personnes. L’accréditation IiP est reconnue dans le monde entiers comme
une marque d’excellence. IiP optimise les performances en faisant la promotion
des meilleures pratiques dans la gestion des personnes et des organisations
équipées avec les outils nécessaires pour réussir. Les organisations qui
démontrent la norme standard Investors in People obtiennent l’accréditation IiP
par une évaluation rigoureuse et objective pour déterminer leur performance.
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