16 / 60
14
DIALOOG MET DE
STAKEHOLDERS
Ze houdt eveneens rekening met
de noden van de toekomstige
gebruikers en een voldoende
rendabiliteitsniveau om de
beleggers te vergoeden.
In de exploitatiefase van de
gebouwen ontmoet Cofinimmo
haar klanten op regelmatige
basis om hun behoeften en hun
tevredenheidsniveau te evalueren.
Ten aanzien van haar menselijke
kapitaal richt Cofinimmo zich op de
motivatie en het engagement van
al haar medewerkers: transparante
en proactieve communicatie,
evaluatie-, feedback- en
rewardingprocedure, individuele en
teamcoaching, opleiding, evenwicht
tussen privé- en beroepsleven,
responsabilisering enz.
Omdat Cofinimmo zich bewust is
van de impact van haar activiteiten
in elk stadium van het bestaan
van een gebouw, onderhoudt ze
een regelmatige dialoog met haar
stakeholders.
Daarom organiseert ze
overlegvergaderingen met
onder meer de omwonenden,
de plaatselijke besturen en de
handelaars, en dit reeds vanaf het
ontwerp van het gebouw en de
aanvraag van de vergunning.
Zodoende kan ze een evenwicht
creëren tussen de belangen van
alle stakeholders: het respect van
de beschermde natuurlijke zones,
het behoud van het erfgoed, het
verkeer in de wijk, de activiteit van
de handelaars, het welzijn van de
bewoners enz.