Déclaration de confidentialité
COFINIMMO SA/NV (ci-après : « nous », « COFINIMMO »), dont le numéro d'entreprise est BE 0426.184.049 et qui est située Avenue de Tervueren 270 | 1150 Bruxelles | Belgique, traite vos données. COFINIMMO est le Responsable du traitement de vos données au sens du GDPR.
La présente Déclaration définit la base sur laquelle nous traitons les informations que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les utilisons.
En visitant https://www.cofinimmo.com (« notre site Internet »), vous acceptez et convenez des pratiques décrites dans la présente Déclaration de confidentialité.
COFINIMMO s'engage à protéger et à respecter votre vie privée en traitant vos données d'une manière conforme aux lois applicables en matière de protection des données.
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- Traitement de vos données
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- Le traitement des données des visiteurs de notre site Internet
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- Le traitement des données des autres contractants de COFINIMMO (acheteur des immeubles de COFINIMMO, sous-traitants, autres fournisseurs de biens et services pour COFINIMMO)
- Le traitement des données des futurs locataires ou acquéreurs potentiels des bâtiments de COFINIMMO.
- Le traitement des données des visiteurs de notre site Internet
Catégories de Données
Nous collectons et traitons les informations suivantes vous concernant :
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Il s'agit des informations vous concernant que vous nous communiquez en remplissant des formulaires sur notre site Internet ou en correspondant avec nous par téléphone, par courriel ou autrement. Elles comprennent les informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez un formulaire de contact en ligne ou que vous vous abonnez à la newsletter. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre prénom et votre adresse électronique.
- Informations que nous collections à votre sujet :
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- Informations que nous recevons d’autres sources :
Nous pouvons combiner ces informations avec celles que vous nous donnez et celles que nous collectons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins suivantes :
- Améliorer notre site Internet afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur/support informatique.
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Objectif du traitement
- COFINIMMO traite vos données lorsque vous visitez notre site Internet, prenez connaissance de nos activités et lisez nos dernières nouvelles.
Par conséquent, nous traitons vos informations afin de :
- Administrer notre Site Internet et pour des opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
- Améliorer notre site Internet afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur/support informatique;
- Vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
- Dans le cadre de nos efforts visant à assurer la sécurité de notre site Internet et à prévenir la fraude.
- Veiller à ce que le contenu de notre site Internet soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur/support informatique.
- COFINIMMO traite vos données pour la gestion de notre relation professionnelle et/ou contractuelle.
En ce sens, nous utilisons vos informations pour :
- Exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les informations et services que vous nous demandez ;
- Vous informer des modifications apportées à nos services.
- COFINIMMO vous contacte également sur la base de vos informations afin de promouvoir ses activités et de vous en informer par le biais de notre Newsletter.
- Enfin, COFINIMMO traite vos données lorsque vous déposez une demande de contact sur notre site Internet afin de répondre à cette demande et à vos questions.
Base juridique
- Visite de notre site Internet : le traitement de vos informations est indispensable à l'exécution du contrat en vertu duquel COFINIMMO met son site Internet à la disposition des internautes qui souhaitent y accéder.
- Gestion ou notre relation professionnelle et/ou contractuelle : le traitement des données est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou nécessaire pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat.
- Abonnement à la newsletter :
- Si vous vous êtes abonné à notre newsletter, vous avez donné votre consentement au traitement de vos données pour la réception de cette newsletter (par exemple, vous avez donné votre consentement exprès préalable à l'utilisation de votre adresse e-mail pour vous envoyer des documents marketing).
- Si vous n'avez pas souscrit à notre Newsletter mais que vous êtes déjà client, locataire, acheteur des services de COFINIMMO, il est dans notre intérêt légitime de vous envoyer notre Newsletter. En d'autres termes, le traitement de vos informations pour la communication de la newsletter est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, considérant que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
- Demande de contact : le traitement des données est nécessaire pour répondre à la demande de contact que vous avez initiée. Par conséquent, vous avez consenti à l'utilisation de vos données.
Destinataires des données
Nous pouvons partager vos données avec des tiers, notamment :
- Nos sociétés affiliées/autres entités du groupe ;
- Les autorités publiques (y compris les autorités judiciaires et policières) ;
- Nos fournisseurs de services informatiques (par exemple SAP) ;
- Nos fournisseurs de services liés au marketing (par exemple MailChimp, Company Webcast) ;
- Les fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site (par exemple Google).
Nous divulguerons également vos informations à des tiers :
- Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs;
- Si la société ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les informations qu'elle détient sur ses clients peuvent faire partie des actifs transférés;
- Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations afin de nous conformer à une obligation légale ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la société, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec les autorités publiques (y compris les autorités judiciaires et policières) en cas, par exemple, d'incident de cyber-sécurité.
Durée du traitement
Les informations que nous détenons à votre sujet seront conservées d'une manière conforme à la législation applicable en matière de protection des données. En tout état de cause, vos informations ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente Déclaration de confidentialité. En particulier, nous ne conserverons que :
- Vos informations relatives à votre demande en ligne pendant la durée nécessaire pour vous fournir les informations demandées.
- Les informations collectées et traitées sur la base de votre consentement, tant que vous ne retirez pas ce consentement.
- Les informations que nous avons traitées sur la base de notre intérêt légitime, dans la mesure où vous ne vous opposez pas à ce traitement.
- Pour le reste, les données sont conservées au maximum 10 ans après la fin de notre relation contractuelle ou professionnelle pour des raisons de responsabilité.
Sauf si :
- Le traitement de vos informations est nécessaire dans le cadre de tout litige réel ou potentiel (par exemple, nous avons besoin de ces informations pour établir ou défendre des revendications juridiques), auquel cas nous conserverons vos informations jusqu'à la fin de ce litige ; et/ou
- La conservation est nécessaire pour nous permettre de nous conformer à toute obligation légale ou réglementaire (par exemple, à des fins fiscales), auquel cas nous conserverons vos informations aussi longtemps que l'exige cette obligation.
- Informations que vous nous donnez:
- Le traitement des données du personnel de COFINIMMO
Catégories de Données
Il s'agit de vos données d'identification, de contact et financières/bancaires. Il peut s'agir de votre nom, de votre prénom, de votre nationalité, de votre photo, de votre adresse, de votre numéro de téléphone, de votre fonction, de votre adresse électronique, de votre date et lieu de naissance, de votre compte bancaire, de vos informations salariales, etc.
Objectif du traitement
COFINIMMO traite les données de ses employés afin de
- gérer la relation de travail qui les lie et également afin de contrôler le respect de l'application de la politique d'entreprise informatique par l'employé (y compris les règles d'utilisation d'Internet par l'employé ainsi que l'utilisation de sa boîte aux lettres électronique professionnelle).
Ces données permettent également à COFINIMMO de procéder au paiement des salaires de ses employés. - de les contacter s'il existe un risque qu'ils aient été en contact avec une personne infectée par le virus COVID-19 pendant leur journée de travail dans les locaux de COFINIMMO.
Base juridique
Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de travail conclu par COFINIMMO et ses employés, qui comprend la politique d'entreprise informatique.
Le traitement lié au virus COVID-19 est basé sur votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD) que vous pouvez retirer à tout moment.
Destinataires des données
Ces données seront transmises au service des ressources humaines de COFINIMMO et aux administrations sociales si nécessaire ainsi qu'à tout destinataire auquel la divulgation de ces données est imposée par une obligation légale à laquelle COFINIMMO est soumise.
Durée du traitement
Les données concernant les employés de COFINIMMO sont conservées tant que l'employé travaille pour COFINIMMO et au maximum 10 ans après la fin de la relation de travail à des fins de responsabilité.
Les données relatives au traitement "COVID-19" seront conservées pendant 15 jours.
- gérer la relation de travail qui les lie et également afin de contrôler le respect de l'application de la politique d'entreprise informatique par l'employé (y compris les règles d'utilisation d'Internet par l'employé ainsi que l'utilisation de sa boîte aux lettres électronique professionnelle).
- Le traitement des données des candidats à un emploi chez COFINIMMO
Catégories de Données
Il peut s'agir de votre nom, prénom, nationalité, photo, adresse, numéro de téléphone, courriel, date et lieu de naissance, CV, références et lettre de motivation.
Objectif du traitement
Par l'intermédiaire du site Internet de COFINIMMO ou directement par e-mail, ou par tout autre canal, vous pouvez soumettre une candidature à un emploi chez COFINIMMO. Lorsque vous nous envoyez une candidature spontanée ou lorsque vous répondez à une offre d'emploi, vos données sont traitées à votre demande afin d'évaluer la possibilité d'une relation contractuelle.
Base juridique
Le traitement de ces informations est nécessaire afin de prendre des dispositions suite à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat (contrat de travail).
Destinataires des données
Ces données seront transmises aux employés de COFINIMMO désignés et responsables des ressources humaines afin d'évaluer votre demande et de vous donner une réponse.
Durée du traitement
Les données que vous nous fournissez dans le cadre d'une candidature seront supprimées dans les 6 mois suivant la fin de la procédure de sélection.
- Le traitement des données du locataire (et de son personnel) des bâtiments de COFINIMMO
Catégories de Données
Les données personnelles du locataire et de son personnel (notamment nom, prénom, numéro BCE/VAT, image, domicile ou résidence, numéros de téléphone (fixe ou mobile), adresse e-mail, date et lieu de naissance, numéro de registre national, compte bancaire, preuve de garantie bancaire, éventuels arriérés de loyer, correspondance, données relatives aux badges d'accès, plaque d'immatriculation en cas de location d'une place de parking, etc.) sont traitées par COFINIMMO.
Objectif du traitement
Ces données sont traitées par nous dans la mesure nécessaire aux fins suivantes dans le cadre du contrat :
- Pour procéder, si nécessaire, à l'enregistrement du contrat de location ;
- Pour vérifier la bonne exécution des obligations contractuelles du Locataire ;
- Pour permettre à COFINIMMO et au Locataire de communiquer par téléphone ou par courrier, notamment au sujet du bien loué et de sa vie en société (éventuelles réparations à effectuer, disponibilité pour relever un compteur, etc) ;
- Pour notifier une modification du contrat de bail ou de la Déclaration de protection des données (notamment l'ajout d'une nouvelle finalité).
En vertu de l'intérêt légitime de COFINIMMO pour le bon déroulement de ses activités :
- Dans le cadre d'un litige actuel ou potentiel, auquel cas COFINIMMO conservera vos informations jusqu'à la fin du litige ou la fin du délai de prescription ;
- Pour assurer la bonne gestion du bien loué
- Pour promouvoir ses services auprès du locataire (opérations d'information ou de promotion des services de COFINIMMO sur papier et par voie électronique) ou auprès du public, tant que le locataire ne s'y oppose pas ;
- Pour des raisons de sécurité (sécurité du Locataire et du bien loué) : surveillance vidéo et audio dans les environs des locaux loués. Ces données seront supprimées dans le délai légal applicable, sauf si elles doivent être utilisées comme preuve.
- Afin de gérer son patrimoine immobilier, et notamment de pouvoir fournir des informations pertinentes aux Acquéreurs potentiels dans le respect du principe de minimisation et sous réserve d'éventuelles garanties de confidentialité.
Base juridique
Le traitement de ces données est nécessaire à l'exécution du contrat de location conclu entre le Locataire et COFINIMMO.
Destinataires des données
Les données strictement nécessaires peuvent être communiquées aux tiers suivants :
- Autorités fiscales
- Comptables, auditeurs
- Expert immobilier
- Avocat et/ou huissier en cas de redressement judiciaire
- Les sous-traitants de COFINIMMO (afin de permettre une intervention technique dans les locaux loués, par exemple)
- Les prestataires de services informatiques (les sous-traitants en charge de l'infrastructure informatique, du programme de gestion pourront accéder aux données du Locataire dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution de leurs missions respectives)
- Les autres occupants de l'immeuble, si nécessaire
- Aux tiers (cocontractants, notaires, banques) dans le cadre de transactions immobilières, y compris l'examen de leur faisabilité
- Au vendeur ou à l'acheteur potentiel de la société ou des actifs que COFINIMMO envisage de vendre ou d'acquérir ou en cas de projet de fusion ou d'acquisition.
En effet, COFINIMMO peut partager ces données personnelles avec un acheteur potentiel en lui donnant accès à des "Datarooms". Ceci est nécessaire pour la préparation de la transaction immobilière.
Durée du traitement
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales ou réglementaires (par exemple, jusqu'à l'expiration des obligations fiscales et comptables).
Dans le cas contraire, les données sont conservées jusqu'à la fin de la période de responsabilité contractuelle, c'est-à-dire 10 ans après la fin du contrat de location.
- Le traitement des données des visiteurs des locaux de COFINIMMO
Catégories de Données
Afin de contrôler l'accès à ses locaux, COFINIMMO demande à ses visiteurs de s'identifier en remplissant un registre à la réception.
Les données collectées sont le nom et le prénom, société à laquelle le visiteur appartient le cas échéant, email, personne avec laquelle le visiteur a un rendez-vous chez COFINIMMO, code postal d'origine, moyen de transport principal, heure d'arrivée et de départ, plaque d’immatriculation, image, signature.
Objectif du traitement
Vos données personnelles sont traitées par COFINIMMO pour et dans la mesure où cela est nécessaire aux fins suivantes :
- Assurer la sécurité du personnel de COFINIMMO et des personnes accédant aux locaux de COFINIMMO (y compris pour communiquer avec les services d'urgence en cas d'urgence et/ou d'évacuation et pour la recherche de contacts afin de ralentir la propagation du virus covid-19) ; et
- Assurer l'intégrité et la sécurité des biens et des locaux de COFINIMMO et pour empêcher toute intrusion illicite (ou tentative d'intrusion).
- Vous contacter s'il existe un risque que vous ayez été en contact avec une personne infectée par le virus COVID-19 lors de votre visite dans les locaux de COFINIMMO.
Base juridique
La collecte et le traitement de ces données à caractère personnel sont fondés sur l'intérêt légitime de COFINIMMO à pouvoir assurer la sécurité de ses locaux et des personnes qui y sont présentes (article 6.1, f) du RGPD).
Le traitement lié au virus COVID-19 est basé sur votre consentement explicite (article 6.1, a) du RGPD) que vous pouvez retirer à tout moment.
Destinataires des données
Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers autres que le personnel de COFINIMMO ou les autorités compétentes, qui traiteront les données personnelles transmises uniquement aux fins mentionnées ci-dessus.
Durée du traitement
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins susmentionnées et pour une durée maximale de 1 mois.
Les données relatives au traitement "COVID-19" seront conservées pendant 15 jours.
Les données relatives aux photos/vidéos prises par les caméras de surveillance seront conservées pendant 30 jours.
- Le traitement des données des sous-traitants de COFINIMMO
Catégories de Données
COFINIMMO traite les données personnelles des sous-traitants (nom, prénom, image, profession, domicile ou résidence, numéro de téléphone et de fax, e-mail, date et lieu de naissance, état civil, numéro de compte bancaire, langues et domaines de spécialisation, diplômes et qualifications académiques ou professionnelles, y compris, le cas échéant et dans la mesure nécessaire à la gestion des polices d'assurance souscrites pour le sous-traitant, les données sensibles et relatives à la santé).
Objectif du traitement
- Permettre le paiement des services du sous-traitant et gérer tout problème ou conflit,
- Permettre aux clients et aux autres membres du personnel du Responsable du traitement de contacter le Sous-traitant par téléphone ou par e-mail,
- Pour la gestion des polices d'assurance qui ont pu être conclues au profit du Sous-traitant ou de ses employés, ce qui implique la communication de données personnelles à des tiers, à savoir les compagnies d'assurance concernées,
- Pour la gestion des polices d'assurance qui ont pu être conclues au profit du Sous-traitant ou de ses employés, ce qui implique la communication de données personnelles à des tiers, à savoir les compagnies d'assurance concernées,
- Pour des raisons de sécurité,
- Pour le suivi et le reporting interne,
- Pour le marketing direct,
- Pour demander le consentement du sous-traitant sur une nouvelle finalité.
Base juridique
La fourniture de ces données personnelles est une exigence nécessaire à la conclusion de l'accord de traitement des données conforme au GDPR et permet l'exécution de cet accord. Le fait de ne pas fournir ces données empêcherait la conclusion des contrats.
Destinataires des données
Les données strictement nécessaires à chacune des finalités énumérées ci-dessous peuvent être divulguées aux tiers suivants :
- Le groupe COFINNIMO, dont fait partie le Responsable du traitement, pour le suivi et l'établissement de rapports,
- BPOST pour permettre une meilleure distribution de notre courrier,
- Une ou plusieurs compagnies d'assurance en cas de contrats d'assurance conclus au profit du Sous-traitant ou de ses employés,
- L'administration fiscale et les instances de sécurité sociale, notre secrétariat social et notre comptable.
Durée du traitement
Les données personnelles sont conservées pendant 10 ans après la fin du contrat.
- Le traitement des données d'autres contractants ou contractants potentiels de COFINIMMO (acheteur de l'immeuble de COFINIMMO, sous-traitants secondaires, autres fournisseurs de biens et services pour COFINIMMO).
Catégories de Données
COFINIMMO traite les données d'identification, de contact et financières de son contractant ( nom, prénom, numéro BCE/VAT, image, domicile ou résidence, numéros de téléphone (fixe ou mobile), adresse e-mail, date et lieu de naissance, numéro de registre national, compte bancaire, preuve de garantie bancaire, éventuels arriérés de loyer, correspondance, données relatives aux badges d'accès, plaque d'immatriculation en cas de location d'une place de parking, etc.)
Objectif du traitement
Ces données sont utilisées pour permettre l'exécution du contrat et pour facturer vos/nos services ou pour vous informer d'une modification du contrat ou de la Déclaration de protection des données (y compris de nouvelles finalités).
Base juridique
Ces données sont donc indispensables à l'exécution du contrat. Sans elles, nous ne pouvons pas mener à bien notre mission.
Destinataires des données
Les données sont transmises aux administrations fiscales et sociales, ainsi qu'à notre comptable.
Elles peuvent être transmises à notre conseil ou à un huissier de justice en cas de recouvrement judiciaire.
Les données peuvent également être transmises à un acquéreur (potentiel) des immeubles de COFINIMMO afin de gérer son patrimoine immobilier, et notamment de pouvoir fournir des informations pertinentes aux acquéreurs (potentiels).
Durée du traitement
Les données sont conservées pendant 10 ans après la fin de notre mission, principalement pour des raisons fiscales et comptables, mais aussi pour des raisons de responsabilité.
- Le traitement des données des futurs locataires ou acquéreurs potentiels des immeubles de COFINIMMO
Catégories de Données
Il peut s'agir de vos données d'identification, de vos données de contact, de vos données financières et bancaires (notamment nom, prénom, numéro BCE/TVA, image, domicile ou résidence, numéros de téléphone (fixe ou mobile), adresse e-mail, date et lieu de naissance, numéro de registre national, compte bancaire, preuve de garantie bancaire, éventuels arriérés de loyer, correspondance, données relatives aux badges d'accès, plaque d'immatriculation en cas de location d'une place de parking, etc.)
Objectif du traitement
Lorsque vous manifestez votre intérêt pour un bien immobilier appartenant à COFINIMMO, soit en tant que locataire potentiel, soit en tant qu'acheteur potentiel, il est nécessaire pour COFINIMMO de traiter vos données afin de pouvoir discuter de cette opportunité avec vous, négocier et répondre à vos questions. Vos données sont ensuite traitées à votre demande afin d'évaluer la possibilité d'une relation contractuelle entre vous et COFINIMMO.
Base juridique
Le traitement de ces informations est nécessaire pour entreprendre, à la demande de la personne concernée, des démarches préalables à la conclusion d'un contrat (un éventuel contrat de location ou de vente).
Destinataires des données
Ces données pourront être transmises aux services juridiques de COFINIMMO si nécessaire.
Les données relatives aux locataires potentiels peuvent également être partagées avec le vendeur ou l'acheteur potentiel de la société ou des actifs que COFINIMMO envisage de vendre ou d'acquérir ou en cas de projet de fusion ou d'acquisition.
Durée du traitement
Les données que vous nous fournissez dans le cadre d'une candidature seront supprimées dans les 6 mois suivant la fin du processus de négociation.
- Localisation des données
Nous pouvons transférer vos informations vers une destination située en dehors de l'Espace économique européen (l'EEE), si cela est nécessaire (i) pour atteindre l'un des objectifs énoncés à la section 3 et/ou (ii) pour divulguer vos informations à un tiers conformément à la section 5 de la présente Déclaration de confidentialité.
Si nous transférons vos informations en dehors de l'EEE, nous nous assurerons que les mesures de protection suivantes protègent vos informations :
- Les lois du pays vers lequel vos informations sont transférées garantissent un niveau adéquat de protection des données (article 45 du GDPR) ; ou.
- Le transfert est soumis à des clauses de protection des données approuvées par la Commission européenne (article 46.2 GDPR) et à des mesures supplémentaires nécessaires ;
- Le transfert est basé sur des règles d'entreprise contraignantes (article 47 GDPR) ; un code de conduite approuvé (article 40 GDPR) ; un mécanisme de certification approuvé (article 42 GDPR) ; un accord de transfert de données approuvé (article 46.3 GDPR) ; des clauses de protection des données adoptées par l'autorité belge de protection des données (article 46.2 GDPR).
Si vous souhaitez recevoir plus d'informations relatives aux transferts de vos informations et/ou aux garanties mises en oeuvre (y compris sur la manière d'en recevoir une copie), vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées à l'article « 8. Plaintes » ci-dessous.
- Vos droits
Vous disposez de certains droits concernant les informations que nous détenons à votre sujet. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant comme indiqué ci-dessous :
- Information – Ce droit est exercé par le biais du présent document. Si les données traitées incluent les données de votre personnel, vous êtes responsable de leur faire prendre connaissance de ce document;
- Accès - Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous conservons à votre sujet, car nous voulons que vous soyez conscient des informations que nous détenons à votre sujet et que vous puissiez vérifier si nous traitons vos informations conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données ;
- Opposition - Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de bloquer ou de supprimer l'utilisation ultérieure de vos informations. Lorsque le traitement est restreint, nous pouvons toujours stocker vos informations, mais nous ne pouvons plus les utiliser ;
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- Plaintes
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